Întrebări frecvente
Eşti nedumerit? Te ajutăm răspunzându-ţi la câteva întrebări frecvente, pentru restul întrebărilor te rugăm să ne contactezi.
  • Care sunt tarifele de intrare?
    Tarifele de intrare pot fi consultate pe pagina: www.aquapark-nymphaea.ro în secţinea InfoPoint -> Tarife sau accesând butonul: http://www.aquapark-nymphaea.ro/infopoint/tarife

    Tarife Aquapark
  • Care este programul functionare?
    Programul de funcţionare poate fi consultat pe pagina: www.aquapark-nymphaea.ro în secţinea InfoPoint -> Program Funcţionare: http://www.aquapark-nymphaea.ro/infopoint/program-functionare

    Program Funcţionare
  • Ce temperatură are apa în bazine şi ce temperatură este în interior?
    Temperatura apei din bazine variază între 28 şi 40 grade. Temperatura din interior este normală, în jurul valorii de 27 grade.
  • Oferiţi şi cazare?
    Momentan Aquapark-ul Nymphaea nu oferă cazare, în apropiere existând hotelurile: Hotel Hilton, Hotel Continental, Hotel Terra, Pensiunea Bas, Hotel Nevis.
  • Se pot achiziţiona bilete online? Se poate face rezervare?
    Achiziţionarea biletelor online este posibilă, prin accesarea site-ului: www.aquapark-nymphaea.ro, în cadrul secţiunii Bilete&Info - Achiziţionare Bilete: http://www.aquapark-nymphaea.ro/infopoint/achizitionare-bilete . Plata se face cu cardul, urmând ca biletul/biletele să îl/le primiţi pe adresa de mail dată anterior.
  • Aveţi restaurante în interior?
    Avem un restaurant în interior şi două în regim de fast food şi grill în exterior. Pentru mai multe detalii puteţi accesa link-ul următor: http://www.aquapark-nymphaea.ro/gastronomie-shop/restaurant

    Restaurant
  • Ce program de funcţionare au toboganele?
    Programul toboganelor interioare, exterioare cât şi programul saunelor îl puteţi consulta vizitând site-ul: www.aquapark-nymphaea.ro la secţinea InfoPoint -> Program de Funcţionare: http://www.aquapark-nymphaea.ro/infopoint/program-functionare

    Program Funcţionare
  • Acceptaţi carduri Sodexo sau tichete de vacanţă?
    Nu se acceptă plata cu tichete Sodexo, tichete de vacanţă sau orice altfel de tichete deoarece nu deţinem hotel, motiv pentru care legea nu ne permite.
  • Cu cât timp înainte pot cumpăra biletele online?
    Biletele online se pot achiziţiona cu două luni înainte de data dorită, până cel târziu cu o zi anterioară intrării, la ora 21.00.
  • Se pot achiziţiona bilete anticipate de la casierie?
    Nu, biletele anticipate pot fi achiziţionate doar online de pe site-ul nostru.
  • Pot achiziţiona bilet de 3 ore sau bilet de la ora 17.00 online?
    Nu, acestea nu pot fi achiziţionate online anticipat, ci doar în ziua dorită, în limita locurilor disponibile.
  • Cum pot achiziţiona biletele de 3 ore, ce regim au acestea?
    Biletele de 3 ore pot fi achiziţionate doar de la casieria Aquaparkului, în ziua dorită, în limita locurilor disponibile, până la ora 16.30. Acestea nu sunt disponibile în weekenduri, vacanţe şcolare, minivacanţe şi sărbători legale.
  • Cum pot achiziţiona biletele de la ora 17.00, ce regim au acestea?
    Biletele de la ora 17.00 pot fi achiziţionate doar de la casieria Aquaparkului, în ziua dorită, în limita locurilor disponibile, doar începând de la ora 17.00.
  • Dacă am intrat în Aquapark, mai pot ieşi până la hotel?
    Nu, biletele permit doar o singură intrare şi o singură ieşire.
  • Dacă mi-am uitat dresul de baie sau banii în parcare, în maşină, pot să ies pentru a le recupera?
    În această situaţie specială, care nu presupune un timp de ieşire de lungă durată (max. 5 min), puteţi apela la personalul de la Informaţii pentru ajutor.
  • Ce program de funcţionare are restaurantul?
    Restaurantul este deschis între orele 11.00 şi 20.30.
  • Îmi pot sărbători ziua de naştere în Aquapark? Ce ar trebui să fac în acest sens?
    Da, se poate. Primul pas este să achiziţionaţi anticipat biletele online. Ulterior, vă rugăm să sunaţi la numărul: 0771 355 322, pentru a stabili detaliile organizatorice. Este interzis accesul cu artificii pentru tort, putând aduce doar tortul şi şampania pentru copii.
  • Există parcare? Este gratuită?
    Da, există parcare şi este gratuită.
  • Pentru copiii sub 3 ani se plăteşte bilet?
    Nu, nu se plăteşte bilet deoarece beneficiază de gratuitate.
  • Dacă am bilet pentru o zi întreagă pot să ies să culc copilul şi să revin, ce aş putea face în această situaţie?
    Nu, nu se poate ieşi din incinta Aquaparkului. Dacă doriţi să culcaţi copilul, există la etajul 1 o cameră amenajată special pentru acest lucru. Vă rugăm să apelaţi la personalul de la informaţii pentru mai multe detalii.
  • De la ce vârstă au voie copiii la Saune, Baie Turcească? Trebuie să plătească şi ei?
    La Saune şi Baie Turcească au acces doar copiii cu vârta peste 16 ani. Şi aceştia trebuie să plătească accesul.
  • Se poate intra în incinta Saunelor şi a Băii Turceşti cu băuturi alcoolice sau nealcoolice?
    În incinta Saunelor şi a Băilor Turceşti nu este permis accesul cu băuturi alcoolice sau nealcoolice. Acestea pot fi lăsate la recepţia Saunei.
  • Ce include biletul de intrare al unui adult?
    Biletul de intrare al unui adult include: un şezlong sau scaun, dulap securizat cu brăţara şi acces la toate bazinele şi toboganele, atât din interior, cât şi din exterior.
  • Pot încărca bani pe biletul de copil?
    Nu, nu se poate.
  • Dacă suntem o familie şi doar un membru are încărcată brăţara cu credit şi dorim acces la saună şi baia turcească, cum procedăm?
    În primul rând, copiii sub 16 ani nu au acces la Saune, Baie Turcească. Pentru intrarea în Saună, Baia Turcească, fiecare adult sau copil peste 16 ani trebuie să aibă încărcat accesul pe brăţara proprie.
  • Sauna, Baia Turcească, Masajul se pot achiziţiona online anticipat sau se poate face programare pentru Masaj înainte cu o zi?
    Nu, nu se poate. Accesul la Saună, Baie Turcească se poate încărca pe brăţară după intrarea în Aquapark. Programarea la masaj se poate face doar după intrarea în Aquapark, după ce se achită serviciul respectiv.
  • Bazinele sunt cu apă termală sau doar reîncălzită?
    Bazine cu apă termală sunt cel care face legătura cu exteriorul şi cele de la Baia Turcească, care se achiziţionează separat.
  • Bazinele pentru copii sunt cu apă termală?
    Nu, bazinele pentru copii nu conţin apă termală.
  • Dacă sunt însărcinată, pot merge la Aquapark?
    Da, însă este recomandat să evitaţi accesul în bazinul ce face legătură cu exteriorul şi bazinele din baia turcească, deoarece au apă termală, eventual chiar şi saunele, la recomandările medicului.
  • Am nevoie de şlapi şi casca de înot? Dacă le-am uitat acasă, pot să le achiziţionez de la dvs?
    Este recomandat să aveţi şlapi şi cască de înot. Dacă nu aveţi sau le-aţi uitat acasă, le puteţi cumpăra de la magazinul nostru din Aquapark.
Contactează-ne!
Nu te descurci? Te rugăm să ne contactezi.

Aquapark - contact

Contact

Formular de contact

Sună
+40771355322
Birou
Aleea Ştrandului, 13B, Oradea, România
Orar
10AM - 10PM

Acest site folosește cookies. Navigând în continuare, vă exprimați acordul asupra folosirii cookie-urilor. Continuarea navigării presupune acordul dumneavoastră conform politicii de confidenţialitate.

  Sunt de acord cu cookies.
Regulamentul UE 2016/679 (Regulamentul GDPR)
X

Right Click

No right click